Innovationstag mit Lexie Griffiths
"The Winning Club": So machen Sie Ihren Club zum perfekten Gastgeber!
Bruchsal, 26. September 2008
- The Winning Club
Kundenbegeisterung, Kundenloyalität, Serviceideen und das „kleine bisschen Extra“ - The Winning Manager
Das richtige Führungsverhalten, Teampotenziale entfalten, Teamgeist schaffen! - The Winning Team
Potenzial freisetzen, motivieren, Eigenmanagement - Charisma!
Persönliches Charisma & Wirkung ist trainierbar!
Machen Sie Ihren Club zum perfekten Gastgeber!
Lexie Griffiths verrät Ihnen, auf was es heutzutage im Club ankommt. Sie kennt die Fitnessbranche wie kaum eine andere und verrät Erfolgsgeheimnisse, die für Sie als Unternehmer Gold wert sind.
Gute Geräte, ein schönes Ambiente – das haben andere Clubs auch. Deshalb ist es äußerst wichtig, dass Sie sich durch perfekten Kundenservice von der Konkurrenz abheben. Ein "Winning Club" zu werden bedeutet, Ihren Club, Ihre Mitarbeiter und sich selbst zu perfekten Gastgebern zu machen.
Es gibt einen Erfolgsfaktor, den Sie immer im Auge behalten müssen: Service, Service, Service! Die Kundenbetreuung kann mit einfachen Mitteln perfektioniert und die Gastfreundschaft der Mitarbeiter verbessert werden. Es sind gerade die kleinen Dinge, auf die es ankommt: Ein nettes Lächeln, ein Quäntchen mehr Aufmerksamkeit, unerwartete Hilfe, schnelle Bearbeitung von Beschwerden und vieles mehr.
Wie Sie durch perfekten Kundenservice immer wieder für "magic moments" sorgen, wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Höchstleistungen motivieren, wie Sie ein Dream-Team formen, wie Sie selbst zur Bestform auflaufen – das alles erfahren Sie von Lexie Griffiths in einem ebenso informativen wie mitreißenden Seminar.
Seit 28 Jahren ist Lexie Griffiths erfolgreich in der Fitness-Branche tätig. Aspria, Meridian Spa, Robinson, Aldiana gehören zu ihren Kunden. Sie hat in mehr als 25 Ländern gearbeitet und viele Manager sowie Teams inspiriert. Lassen auch Sie sich von ihrer einzigartigen Mischung aus Know-how und Entertainment begeistern und motivieren.
Lernen Sie einfache, aber effektive Strategien für erfolgreiche Unternehmensführung kennen. Erleben Sie Lexies Enthusiasmus, ihre Leidenschaft ist ansteckend.
Die erfolgreiche Autorin und Spezialistin für Kids-Programme ist Gründerin des Unternehmens "Teamwork", das mehr als 300.000 Menschen geschult hat, und Gechäftsführerin von "Entertainment with Knowhow", einer Coaching- und Event-Agentur, die europaweit Seminare und Events organisiert.
Teilnahmegebühren
- 1. Teilnehmer: € 95,- (inkl. Verpflegung)
- Jeder weitere Teilnehmer: € 59,- (inkl. Verpflegung)
Alle Preise zzgl. MwSt.